Apple Mail, ứng dụng thư điện tử mặc định trên các thiết bị của “Nhà Táo”, liên tục được bổ sung những tính năng mới. Tuy nhiên, đối với nhiều người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả đội ngũ chuyên gia công nghệ tại khoahoccongnghe.net, ứng dụng này vẫn chưa thực sự giải quyết được những vấn đề cốt lõi, khiến chúng tôi chưa thể coi đây là lựa chọn hàng đầu. Dù đã có nhiều nỗ lực để trải nghiệm và làm quen, Apple Mail vẫn thiếu đi những “điểm chạm” nhỏ nhưng quan trọng, mà các đối thủ khác đã làm rất tốt. Bài viết này sẽ đi sâu vào 8 lý do chính khiến Apple Mail vẫn chưa thuyết phục được người dùng khó tính.
8. Trải Nghiệm Không Nhất Quán Giữa Các Nền Tảng
Mặc dù cố gắng hạn chế sử dụng email trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, đôi khi điều này là không thể tránh khỏi. Trong những trường hợp đó, một trải nghiệm email nhất quán trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động là điều cần thiết. Tuy nhiên, Apple Mail lại chưa đáp ứng được kỳ vọng này.
Nếu như Apple Mail trên iOS có thể chấp nhận được, thì ứng dụng trên macOS lại mang đến cảm giác khá cũ kỹ và khó sử dụng, gợi nhớ về giao diện iCloud của những năm 2012. Ngược lại, các ứng dụng như Gmail hay Proton Mail đã cung cấp một trải nghiệm đồng nhất và liền mạch hơn rất nhiều trên mọi thiết bị, từ máy tính đến di động, giúp người dùng không phải làm quen lại từ đầu khi chuyển đổi nền tảng.
Người dùng vuốt trên email Apple Mail để đặt lời nhắc
7. Gặp Phải Nhiều Lỗi Vặt Hơn Các Đối Thủ
Khi mới bắt đầu sử dụng thiết bị Apple, Apple Mail từng là ứng dụng email mặc định của tôi. Tuy nhiên, tôi đã ngừng dùng nó vì gặp phải quá nhiều lỗi vặt. Mặc dù tình trạng này đã cải thiện đáng kể, nhưng số lượng lỗi vẫn còn quá thường xuyên. Chẳng hạn, đôi khi Apple Mail vẫn không thể đồng bộ email theo thời gian thực trên tất cả các thiết bị.
Hơn nữa, số lần tôi bị đăng xuất khỏi Apple Mail mà không có lý do là nhiều hơn đáng kể so với khi sử dụng Gmail hay các ứng dụng khác. Dù việc này có thể chấp nhận được nếu chỉ xảy ra thỉnh thoảng (bởi không có ứng dụng nào hoàn hảo), nhưng việc phải chịu đựng điều này vài tuần một lần là không thể chấp nhận được. Ứng dụng Apple Mail cũng thường xuyên gặp sự cố treo hoặc thoát đột ngột, đặc biệt là sau các bản cập nhật lớn của iOS, iPadOS hoặc macOS. Dù có nhiều cách khắc phục khi Apple Mail không hoạt động trên Mac hay iPhone/iPad, việc phải liên tục đối phó với những vấn đề này thực sự gây phiền toái.
6. Giao Diện Kém Trực Quan So Với Các Ứng Dụng Khác
Ngay cả khi Apple Mail không còn gặp lỗi treo hay vấn đề đồng bộ email theo thời gian thực, tôi vẫn sẽ không chọn nó làm ứng dụng email chính. Trải nghiệm người dùng (UX) của ứng dụng này đã tốt hơn trước rất nhiều, nhưng vẫn chưa thực sự trực quan bằng các công cụ khác trên thị trường.
Ví dụ, Gmail rất dễ sử dụng ngay từ lần đầu tiên. Ngay cả khi là một người mới bắt đầu, tôi chưa bao giờ phải suy nghĩ xem mọi thứ nằm ở đâu. Việc điều hướng giữa các tệp và thư mục cũng dễ dàng hơn nhiều, và việc quay trở lại trang chủ cũng không gặp bất kỳ khó khăn nào.
Hộp thư đến của ứng dụng Outlook Mobile
Với đủ thời gian sử dụng, tôi cũng đã quen với Apple Mail và thấy nó dễ điều hướng. Tuy nhiên, mỗi khi dùng, suy nghĩ chi phối trong đầu tôi vẫn là: “Thực sự thì Gmail vẫn tốt hơn rất nhiều.”
5. Khả Năng Tùy Chỉnh Phức Tạp, Khó Sử Dụng
Apple Mail cho phép tùy chỉnh trên Mac và iPhone theo nhiều cách khác nhau, như thay đổi thanh công cụ và bố cục. Tuy nhiên, cá nhân tôi vẫn thấy các tính năng này khó sử dụng hơn so với các ứng dụng email khác.
Chẳng hạn, tôi thực sự yêu thích các tính năng tùy chỉnh của Outlook. Ngoài việc có nhiều tính năng và công cụ tiện dụng, việc thay đổi giao diện của nó rất đơn giản. Tương tự, Gmail cũng có một số công cụ thân thiện với người dùng, như tạo nhãn và thay đổi màu sắc của chúng, giúp việc cá nhân hóa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều.
Tùy chỉnh giao diện và chủ đề trong ứng dụng Outlook dành cho máy tính
Cánh cửa vẫn mở cho Apple Mail nếu họ có thể cải thiện và đơn giản hóa tính năng tùy chỉnh, nhưng ở thời điểm hiện tại, tôi không thấy lý do gì để chuyển từ các ứng dụng email khác mà tôi đang dùng sang Apple Mail.
4. Trải Nghiệm Soạn Thư Kém Hài Lòng
Mục đích chính của một ứng dụng email là giúp người dùng dễ dàng đọc, sắp xếp và gửi email. Đương nhiên, tôi không có hứng thú sử dụng một ứng dụng email mà việc gõ phím lại trở nên khó chịu. Thật không may, đây chính xác là cảm nhận của tôi về Apple Mail.
Việc soạn email trong Apple Mail luôn khiến tôi cảm thấy tốn sức. Theo kinh nghiệm cá nhân, tôi cảm thấy các tin nhắn gần như luôn mất nhiều thời gian để gửi đi hơn so với Gmail, Proton Mail, Outlook, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà tôi sử dụng.
Soạn một tin nhắn email trong ứng dụng Apple Mail
Ngay cả khi sử dụng các tiện ích mở rộng của Apple Mail, việc viết email trong ứng dụng vẫn kém thú vị hơn đáng kể so với hầu hết các ứng dụng email khác trên thị trường, làm giảm năng suất và trải nghiệm tổng thể.
3. Không Tận Dụng Được Tính Năng Apple Intelligence
Apple Intelligence đã bổ sung một số tính năng mới cho ứng dụng Mail, chẳng hạn như tùy chọn tạo phản hồi nhanh hơn và tóm tắt email. Nghe có vẻ tuyệt vời, miễn là bạn có một thiết bị tương thích với Apple Intelligence. Tuy nhiên, cá nhân tôi lại không có.
Dù sớm muộn gì tôi cũng sẽ nâng cấp iPhone, iPad và MacBook của mình, nhưng hiện tại tôi không có lý do gì để làm điều đó. Đặc biệt, tôi không thấy cần phải nâng cấp chỉ vì Apple Intelligence, nhất là khi tôi có thể sử dụng AI để có các tính năng tương tự trong các ứng dụng khác. Ví dụ, tôi có thể tóm tắt và soạn email bằng AI ngay trong Gmail.
Việc mua các thiết bị công nghệ thế hệ trước đã giúp tôi tiết kiệm chi phí và vẫn mang lại nhiều lợi thế tương tự như việc sở hữu phiên bản mới nhất. Nếu thấy thực sự cần Apple Intelligence, tôi sẽ cân nhắc mua thiết bị mới. Nhưng nếu không, tôi không thấy nhiều lợi ích ở ứng dụng Mail so với các lựa chọn thay thế khác.
2. Tốc Độ Hoạt Động Chậm Hơn Đáng Kể
Ngoài việc mất nhiều thời gian hơn để gửi email, Apple Mail nhìn chung mang lại cảm giác ì ạch hơn hẳn. Tôi luôn cảm thấy ứng dụng này mất nhiều thời gian để tải hơn so với một số lựa chọn thay thế, và điều này trở nên vô cùng khó chịu khi tôi chỉ muốn nhanh chóng kiểm tra xem có ai gửi gì cho mình hay không.
Tôi đã thử mọi cách để tăng tốc độ, bao gồm cập nhật phần mềm, xóa bộ nhớ đệm và kiểm tra kết nối internet, nhưng không hiệu quả. Việc thay đổi các cài đặt Mail trên iPhone cũng không giúp ích được nhiều. Vấn đề dường như luôn nằm ở chính bản thân công cụ này.
Với tốc độ tải chậm của Apple Mail, tôi thường cảm thấy mình có thể đã chuyển thẳng sang một ứng dụng email khác để kiểm tra tin nhắn nhanh hơn nhiều, thay vì chờ đợi ứng dụng này khởi động và tải nội dung.
1. Khả Năng Phân Loại Email Quan Trọng Kém Hiệu Quả
Apple Mail hiện đã có các công cụ phân loại giúp người dùng dễ dàng xem các email thiết yếu và duyệt qua các danh mục khác nhau khi cần. Mặc dù có tùy chọn này là tốt, nhưng tôi không cảm thấy ứng dụng Mail làm tốt bằng các công cụ khác trong việc này.
Gmail dường như hiệu quả hơn trong việc tổ chức email và xác định những gì nên và không nên thu hút sự chú ý của tôi. Hơn nữa, tôi cảm thấy ứng dụng này ngày càng thông minh hơn trong việc hiểu những gì tôi muốn và không muốn xem. Apple Mail hiện chưa ở cùng đẳng cấp này, mặc dù điều này có thể thay đổi với đủ sự lặp lại trong tương lai.
Hộp thư đến Inbox Zero trong ứng dụng Gmail
Apple Mail vẫn còn một chặng đường dài phía trước để có thể thực sự cạnh tranh với các ông lớn như Gmail. Ứng dụng này đang tự làm mình yếu đi ở nhiều khía cạnh: các lỗi vặt không may vẫn phổ biến, việc soạn tin nhắn vẫn còn là một cực hình, và các tính năng tùy chỉnh cần được cải thiện đáng kể. Khoahoccongnghe.net tin rằng Apple cần đầu tư nhiều hơn để mang lại một trải nghiệm email thực sự vượt trội cho người dùng hệ sinh thái của mình.
Bạn có đồng ý với những nhận định trên không? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn với Apple Mail hoặc ứng dụng email yêu thích của bạn trong phần bình luận bên dưới, hoặc khám phá thêm các bài đánh giá chi tiết về các ứng dụng email khác trên khoahoccongnghe.net!
