Cuộc gọi rác (robocall) hay các cuộc gọi quảng cáo quấy rối đã trở thành nỗi ám ảnh chung của người dùng điện thoại di động tại Việt Nam. Dù có nhiều nỗ lực từ cơ quan quản lý và các nhà mạng, những cuộc gọi phiền toái này vẫn liên tục làm gián đoạn công việc, cuộc sống cá nhân của chúng ta. Thay vì chờ đợi các giải pháp vĩ mô, bạn hoàn toàn có thể chủ động bảo vệ mình bằng những chiến lược hiệu quả được trình bày dưới đây. Với tư cách là một chuyên gia công nghệ tại khoahoccongnghe.net, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để loại bỏ triệt để vấn đề này, giành lại sự bình yên cho chiếc điện thoại của mình.
Không Nghe Máy – Chiến Thuật Đơn Giản Nhất
Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi đối mặt với cuộc gọi rác là nghe máy. Khi bạn nhấc máy, cho dù chỉ là một tiếng “Alo” im lặng, kẻ lừa đảo hoặc tổng đài tự động sẽ biết rằng số điện thoại của bạn đang hoạt động. Thông tin này sau đó có thể bị bán cho các bên thứ ba, khiến bạn nhận được nhiều cuộc gọi rác hơn nữa.
Thói quen tự nhiên của chúng ta là nhấc máy khi chuông reo, nhưng nếu bạn nghi ngờ đó là một cuộc gọi rác từ số lạ, tốt nhất là không nghe. Những người thật sự muốn liên hệ với bạn sẽ để lại tin nhắn thoại, và bạn có thể gọi lại sau khi xác minh. Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất để giảm thiểu sự quấy rối.
Đăng Ký Danh Sách “Không Nhận Cuộc Gọi Quảng Cáo”
Ngoài các cuộc gọi rác tự động, các cuộc gọi tiếp thị từ doanh nghiệp cũng là một nguồn gây phiền nhiễu lớn. Tại Việt Nam, bạn có quyền đăng ký vào danh sách “Không nhận cuộc gọi quảng cáo” do Bộ Thông tin và Truyền thông quản lý. Mặc dù bài viết gốc đề cập đến Do Not Call Registry của FCC tại Mỹ (cơ quan quản lý truyền thông liên bang), quy định tại Việt Nam cũng mang lại hiệu quả tương tự cho người dùng trong nước.
Để đăng ký hoặc phản ánh cuộc gọi quảng cáo không mong muốn, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn của Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT). Cụ thể, bạn có thể gửi tin nhắn “DK DNC” gửi 5656 để đăng ký vào danh sách này, hoặc gửi “RM” gửi 5656 để phản ánh số điện thoại quấy rối. Sau khi đăng ký, các nhà tiếp thị phải loại bỏ số của bạn khỏi danh sách gọi trong vòng 31 ngày theo luật định. Tuy nhiên, không phải lúc nào các tổ chức cũng tuân thủ triệt để. Trong trường hợp bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ các số này, bạn có thể ghi âm cuộc gọi và gửi phản ánh chi tiết lên Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc các kênh tiếp nhận phản ánh vi phạm liên quan đến tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
Chặn Số Điện Thoại Cụ Thể Trên Smartphone
Nếu bạn nhận thấy một hoặc vài số điện thoại cụ thể liên tục gọi đến làm phiền, giải pháp nhanh chóng và hiệu quả nhất là chặn trực tiếp các số đó trên điện thoại của bạn. Cả thiết bị iPhone và Android đều có tính năng chặn số dễ sử dụng.
Chặn Số Điện Thoại Trên iPhone
Với người dùng iPhone, việc chặn một số điện thoại không mong muốn rất đơn giản và chỉ mất vài giây:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone), sau đó chọn tab Gần đây (Recents).
- Tìm số điện thoại bạn muốn chặn trong danh sách các cuộc gọi đã nhận hoặc đã gọi.
- Nhấn vào biểu tượng chữ “i” màu xanh nằm bên cạnh số điện thoại đó.
- Kéo xuống phía dưới màn hình cho đến khi bạn thấy tùy chọn Chặn Người gọi này (Block this Caller) và nhấn vào đó. Xác nhận thao tác.
Chặn Số Điện Thoại Trên Thiết Bị Android
Đối với người dùng Android, các bước có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào từng nhà sản xuất và phiên bản hệ điều hành, nhưng quy trình chung thường là:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone) của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc (tùy chọn khác) ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn Cài đặt (Settings).
- Tìm và chọn tùy chọn Chặn số (Block Numbers) hoặc Số bị chặn (Blocked Numbers). Tại đây, bạn có thể thêm số điện thoại muốn chặn thủ công hoặc chặn các số không xác định.
Việc chặn số trực tiếp trên thiết bị sẽ ngay lập tức giúp bạn không còn bị làm phiền bởi những số đó nữa.
Ứng Dụng Chặn Cuộc Gọi Rác Từ Nhà Mạng
Nhiều nhà mạng di động lớn trên thế giới như AT&T, Verizon và T-Mobile (được đề cập trong bài viết gốc) đều cung cấp các ứng dụng riêng biệt được thiết kế để phát hiện và chặn cuộc gọi rác. Các ứng dụng này thường có một phiên bản miễn phí cung cấp chức năng lọc thư rác cơ bản, và các phiên bản trả phí với nhiều tính năng nâng cao hơn như VPN, danh sách chặn cá nhân, chuyển thư thoại thành văn bản, v.v.
Mặc dù các ứng dụng này thường được kích hoạt tự động, đôi khi người dùng có thể vô tình xóa hoặc tắt chúng. Việc kiểm tra và đảm bảo ứng dụng chống spam của nhà mạng đang hoạt động là một bước quan trọng. Tại Việt Nam, các nhà mạng lớn như Viettel, MobiFone, VinaPhone cũng có những dịch vụ và ứng dụng tương tự (ví dụ: Viettel AntiSpam, MobiFone Call & SMS Blocking…) giúp người dùng quản lý cuộc gọi và tin nhắn rác hiệu quả.
Giao diện ứng dụng AT&T Active Armor
Để kiểm tra hoặc tải lại, hãy truy cập kho ứng dụng của điện thoại và tìm tên ứng dụng chặn cuộc gọi của nhà mạng bạn đang sử dụng.
Màn hình cài đặt chặn cuộc gọi trong AT&T Active Armor
Ứng Dụng Chặn Cuộc Gọi Rác Bên Thứ Ba
Nếu các giải pháp từ nhà mạng hoặc chặn thủ công vẫn chưa đủ hiệu quả, bạn có thể cân nhắc sử dụng các ứng dụng chặn cuộc gọi rác từ bên thứ ba. Những ứng dụng này thường có cơ sở dữ liệu số rác lớn hơn và thuật toán phát hiện tinh vi hơn.
Một số ứng dụng được khuyến nghị rộng rãi bao gồm:
- Robokiller: Đây là một ứng dụng trả phí với khả năng chặn mạnh mẽ và tính năng trả lời tự động để “trêu chọc” kẻ lừa đảo.
- Truecaller: Cung cấp phiên bản miễn phí với tính năng nhận diện số lạ và chặn cuộc gọi rác. Phiên bản trả phí mở khóa nhiều tính năng hơn.
- Hiya: Tương tự Truecaller, Hiya cũng có phiên bản miễn phí giúp xác định và chặn cuộc gọi spam.
Việc đầu tư vào một ứng dụng bên thứ ba có thể mang lại hiệu quả vượt trội trong việc ngăn chặn các cuộc gọi phiền toái.
Kích Hoạt Tính Năng “Im Lặng Cuộc Gọi Không Rõ”
Nếu bạn đã thử mọi cách trên mà vẫn bị quấy rối bởi các cuộc gọi rác từ những số không có trong danh bạ, tính năng “Im lặng cuộc gọi không rõ” (Silence Unknown Callers) là một giải pháp gần như tuyệt đối. Tính năng này sẽ tự động chuyển các cuộc gọi từ những số không có trong danh bạ, không được bạn gọi gần đây hoặc không được Siri đề xuất, vào thư thoại.
-
Trên iPhone:
- Vào ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Kéo xuống và chọn Điện thoại (Phone).
- Tìm mục Im lặng người gọi không rõ (Silence Unknown Callers) và bật tùy chọn này.
-
Trên thiết bị Android:
Các cài đặt có thể khác nhau tùy nhà sản xuất, nhưng bạn thường có thể tìm thấy tính năng này trong ứng dụng Điện thoại:- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone).
- Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải để vào Cài đặt (Settings).
- Tìm mục Số bị chặn (Blocked Numbers).
- Bật tùy chọn Chặn số không xác định (Block Unknown Numbers) hoặc tương tự.
Tính năng này rất hữu ích nếu hầu hết các cuộc gọi làm phiền bạn đều đến từ các số không xác định. Mặc dù bạn có thể bỏ lỡ một số cuộc gọi hợp pháp từ số mới, nhưng những người quan trọng sẽ luôn để lại thư thoại.
Kết Luận
Cuộc gọi rác không chỉ gây phiền toái mà còn tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo. Bằng cách áp dụng đồng thời nhiều phương pháp như không nghe máy từ số lạ, đăng ký vào danh sách không nhận cuộc gọi quảng cáo, chủ động chặn số cụ thể, sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi từ nhà mạng hoặc bên thứ ba, và kích hoạt tính năng “Im lặng cuộc gọi không rõ”, bạn có thể tạo ra một “lá chắn” vững chắc bảo vệ bản thân khỏi sự quấy rối. Hãy bắt đầu hành động ngay hôm nay để kiểm soát lại chiếc điện thoại của mình và tận hưởng trải nghiệm di động an toàn, bình yên hơn.
Bạn đã từng áp dụng phương pháp nào để chặn cuộc gọi rác chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới và xem thêm các bài viết khác của chúng tôi về bảo mật di động!
