Trong thế giới công nghệ di động đang ngày càng phát triển, các trợ lý ảo (AI assistants) đã trở thành một phần không thể thiếu, hứa hẹn biến chiếc điện thoại của bạn thành một công cụ thông minh hơn chỉ bằng giọng nói. Từ việc quản lý lịch trình, tìm kiếm thông tin đến điều khiển thiết bị, khả năng của chúng ngày càng mở rộng. Tuy nhiên, giữa vô vàn lựa chọn như Bixby, Gemini, ChatGPT và Perplexity, đâu mới là trợ lý thực sự đáng tin cậy và hữu ích nhất cho người dùng Việt Nam? Bài viết này sẽ đi sâu vào so sánh từng trợ lý, đánh giá hiệu suất, tính năng và mức độ tích hợp của chúng, giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho trải nghiệm di động của mình.
Bixby: Trợ Thủ Đắc Lực Từ Samsung
Là trợ lý ảo tích hợp sâu vào hầu hết các thiết bị Samsung Galaxy, Bixby thường bị bỏ qua nhưng lại mang đến nhiều tiện ích bất ngờ khi được trải nghiệm thực tế. Trên chiếc Galaxy A72, Bixby đã chứng tỏ khả năng xử lý tốt các tác vụ cơ bản như bật tắt cài đặt, mở ứng dụng và trả lời những câu hỏi đơn giản. Tôi đã sử dụng lệnh thoại để điều chỉnh cài đặt, mở các chế độ máy ảnh cụ thể và điều khiển thiết bị SmartThings trong hệ sinh thái Samsung. Bixby phản hồi nhanh chóng và hiểu hầu hết các yêu cầu mà không cần điều chỉnh nhiều.
Bixby cũng sở hữu tính năng “wake word” (cụm từ kích hoạt bằng giọng nói) “Hi Bixby”, cho phép bạn khởi động trợ lý rảnh tay mà không cần chạm vào điện thoại. Đây là một ưu điểm nổi bật mà không phải trợ lý nào trong danh sách này cũng có được. Điều khiến tôi ngạc nhiên nhất là khả năng hỗ trợ các tác vụ chuyên biệt. Khi bạn hỏi “Làm thế nào để chụp ảnh phơi sáng?”, Bixby không chỉ tìm kiếm câu trả lời trên Google mà còn trực tiếp hướng dẫn và hỗ trợ bạn thực hiện ngay trong ứng dụng Camera của điện thoại. Mức độ hỗ trợ native này là điều mà tôi không tìm thấy ở các trợ lý khác.
Bixby hướng dẫn chụp ảnh phơi sáng trên điện thoại Samsung Galaxy
Tuy nhiên, Bixby vẫn còn những hạn chế khi hoạt động bên ngoài các ứng dụng của Samsung. Nó gặp khó khăn với những câu hỏi mở và không có khả năng đàm thoại tự nhiên, linh hoạt như một số trợ lý khác.
ChatGPT: Trợ Lý Đàm Thoại Thông Minh
Sử dụng ChatGPT làm trợ lý điện thoại mang đến một trải nghiệm khác biệt ngay từ đầu. Nó được thiết kế xoay quanh khả năng đàm thoại và ngôn ngữ, chứ không phải điều khiển thiết bị. Điều này có nghĩa là ChatGPT xuất sắc trong việc hỗ trợ bạn suy nghĩ, phân tích các truy vấn hoặc trả lời các câu hỏi tiếp nối với ngữ cảnh. Nó đặc biệt hữu ích nếu bạn đã quen sử dụng chế độ giọng nói của ChatGPT và muốn có sự linh hoạt tương tự ngay từ màn hình chính điện thoại.
Giao diện trợ lý ChatGPT trên màn hình chính điện thoại, tối ưu đàm thoại AI
Tuy nhiên, khi đối mặt với các tác vụ điện thoại hàng ngày, những hạn chế của ChatGPT nhanh chóng bộc lộ. Không có “wake word”, bạn không thể chỉ nói to và mong nó phản hồi. Bạn phải kích hoạt thủ công hoặc gán nó vào nút trợ lý trên điện thoại. Hơn nữa, ngay cả khi được kích hoạt, nó chỉ phản hồi bằng giọng nói. Bất kỳ kết quả trực quan hoặc văn bản nào đều hiển thị riêng biệt trong ứng dụng ChatGPT, điều này làm gián đoạn luồng trải nghiệm nếu bạn mong đợi phản hồi hiển thị trên màn hình như các trợ lý khác.
ChatGPT cũng không được tích hợp sâu với các tính năng cốt lõi của Android. Nó không thể bật tắt cài đặt, truy cập lịch, bắt đầu điều hướng bản đồ hoặc gửi tin nhắn nhanh mà không cần các “thủ thuật” phức tạp. Do đó, nó giống một công cụ đàm thoại hơn là một trợ lý ảo đa năng cho công việc hàng ngày.
Perplexity: Sức Mạnh Tìm Kiếm và Chuỗi Hành Động
Mặc dù trợ lý của Perplexity không có sự nhận diện thương hiệu lớn như Gemini hay ChatGPT, nhưng nó đang nhanh chóng trở thành một đối thủ đáng gờm. Perplexity xuất sắc trong việc trả lời các câu hỏi phức tạp, hỗ trợ các câu hỏi tiếp nối và xử lý các tác vụ đa lớp một cách dễ dàng.
Tôi đã thử yêu cầu Perplexity gợi ý nhà hàng gần đó, sau đó lọc danh sách theo khoảng cách đi bộ, rồi gửi tin nhắn cho một người bạn. Nó đã xử lý toàn bộ luồng tác vụ mà không cần phải thiết lập lại hay lặp lại lệnh.
Perplexity AI hiển thị trên màn hình chính, sẵn sàng hỗ trợ tìm kiếm và hành động
Perplexity cũng thực hiện tốt việc liên kết các hành động giữa các ứng dụng khác nhau. Khi tôi yêu cầu một chuyến xe, nó đã mở ứng dụng Uber với điểm đến được điền sẵn. Nó có thể phát nhạc qua Spotify và gửi email bằng ứng dụng email yêu thích của tôi. Một đồng nghiệp từng gợi ý Perplexity Assistant là một giải pháp thay thế miễn phí cho ChatGPT’s Operator nhờ khả năng “agentic” (khả năng tự động thực hiện nhiều bước để hoàn thành nhiệm vụ). Sau khi trải nghiệm, tôi hoàn toàn đồng ý.
Perplexity AI trả lời câu hỏi phức tạp về khoảng cách và địa điểm ăn uống
Tuy nhiên, với tư cách là một trợ lý giọng nói, Perplexity gặp phải vấn đề tương tự như ChatGPT: không có “wake word”. Bạn phải tự khởi động thủ công hoặc gán nó vào một nút bấm. Bước phụ này tạo ra ma sát, đặc biệt nếu tay bạn đang bận hoặc điện thoại ở xa.
Gemini: Tích Hợp Hoàn Hảo với Hệ Sinh Thái Google
Gemini là sản phẩm thay thế Google Assistant và quá trình chuyển đổi này diễn ra khá mượt mà. Nó vẫn hỗ trợ lệnh “Hey Google”, cho phép bạn khởi động rảnh tay và được tích hợp đầy đủ với các ứng dụng cũng như dịch vụ của Google.
Các tác vụ như đặt lời nhắc, kiểm tra lịch trình hay phát nhạc đều hoạt động như mong đợi. Điều đã được cải thiện là cách Gemini hiểu ngôn ngữ một cách tự nhiên. Bạn có thể nói chuyện một cách thoải mái hơn, và nó xử lý các câu hỏi tiếp nối mượt mà hơn nhiều so với Google Assistant cũ.
Trợ lý Gemini hiển thị danh sách mua sắm trên Google Keep, tích hợp hệ sinh thái Google
Điều làm Gemini nổi bật đối với tôi là cách nó xử lý các tác vụ liên quan đến nhiều ứng dụng. Tôi có thể nói, “Kiểm tra Gmail xem tin nhắn Nathan gửi cho tôi về phần mềm dịch thuật,” và nó sẽ hiển thị tóm tắt email ngay trên màn hình chính của tôi. Một ví dụ khác, bạn có thể yêu cầu tạo danh sách mua sắm dựa trên một công thức nấu ăn, và Gemini không chỉ tạo danh sách mà còn trực tiếp lưu nó vào Google Keep. Sự tích hợp sâu này mang lại cho Gemini lợi thế lớn trong các tác vụ hàng ngày.
Mặc dù không hoàn hảo – đôi khi Gemini mất một chút thời gian để phản hồi, và không phải mọi yêu cầu đều được hiểu chính xác tuyệt đối – nhưng nhìn chung, nó đạt được sự cân bằng tốt giữa khả năng đàm thoại thông minh và tính hữu dụng thực tế.
Sau khi trải nghiệm tất cả, tôi đã quyết định gắn bó với Gemini. Mặc dù không phải là tiên tiến nhất trong mọi khía cạnh, nhưng Gemini lại là trợ lý cân bằng nhất. Nó hiểu ngôn ngữ tự nhiên tốt, phản hồi các câu hỏi tiếp nối hiệu quả và hoạt động trơn tru với các ứng dụng, dịch vụ mà tôi đã và đang sử dụng. Quan trọng hơn, Gemini hỗ trợ kích hoạt giọng nói rảnh tay và có thể xử lý các tác vụ hàng ngày như đặt lời nhắc, gửi tin nhắn hoặc điều khiển thiết bị nhà thông minh mà không cần bất kỳ “thủ thuật” hay cách giải quyết vòng vèo nào.
Bạn đã trải nghiệm trợ lý ảo nào trong số này? Hãy chia sẻ ý kiến và lựa chọn của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
