Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà trợ lý ảo Alexa mang lại đi kèm với một vấn đề cần cân nhắc: sự hiện diện liên tục của một thiết bị nghe trong chính ngôi nhà của chúng ta. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị được hỗ trợ bởi Amazon Alexa, đã đến lúc thực hiện một số bước cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của mình, đảm bảo dữ liệu của bạn được kiểm soát chặt chẽ.
1. Xóa Lịch Sử Ghi Âm Giọng Nói Của Bạn
Một trong những mối lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói. Những thay đổi đối với nền tảng Amazon Alexa+ có nghĩa là Amazon hiện lưu trữ các tương tác giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, đồng nghĩa với việc mọi bản ghi cuộc trò chuyện của bạn với Alexa đều được lưu trữ trên máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể lấy lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình bằng cách xóa các bản ghi này.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chọn Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn Xem lại lịch sử giọng nói (Review Voice History).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi riêng lẻ và xóa chúng một cách thủ công, hoặc chọn xóa tất cả các bản ghi trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng trong trang Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy), bạn hãy chạm vào Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tại mục này, bạn có thể đặt thời gian lưu trữ các bản ghi hoặc chọn Không lưu bản ghi (Don’t save recordings). Nhấn Xác nhận (Confirm).
Bạn cũng có thể thực hiện quy trình tương tự trên trang web của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin được bản địa hóa của quốc gia bạn), hãy điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists), sau đó là Thư viện nội dung (Content Library). Chọn Cài đặt quyền riêng tư (Privacy Settings) và sau đó là Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy). Thực hiện các bước tương tự như trên ứng dụng Alexa để xem xét và xóa các bản ghi.
Việc xóa các bản ghi âm giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng để duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù hành động này có thể không xóa bỏ hoàn toàn mọi dấu vết tương tác, nhưng nó giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon.
Điều cần lưu ý là việc xóa các bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa. Bạn có thể tìm thấy một “điểm cân bằng” giữa việc giữ lại bản ghi giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa mà vẫn không để dữ liệu của bạn được lưu vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
Cài đặt quyền riêng tư Alexa trên Amazon.com để quản lý dữ liệu
2. Quản Lý Quyền Truy Cập Của Các Kỹ Năng (Skills)
Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua các “kỹ năng” (skills), về cơ bản là các ứng dụng được kích hoạt bằng giọng nói cho các thiết bị Amazon Echo. Hiện có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn – từ điều khiển các thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ hay thậm chí là kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon tự phát triển một số kỹ năng, phần lớn chúng được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, những kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào một số thông tin nhất định như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc kỹ càng trước khi cài đặt các kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét cẩn thận các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ cài đặt kỹ năng từ các nhà phát triển uy tín và tránh những kỹ năng đòi hỏi các quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá về kỹ năng có thể giúp bạn nhận biết và loại bỏ những kỹ năng đáng ngờ.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng được cài đặt trên Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Xóa bỏ những kỹ năng mà bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết, điều này sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ rò rỉ quyền riêng tư.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy), sau đó chạm vào Quản lý quyền của kỹ năng và tùy chọn quảng cáo (Manage skill permissions and ad preferences).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng riêng lẻ, sau đó bật hoặc tắt các quyền.
Tất nhiên, bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy).
3. Tắt Micrô Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt – “Alexa”, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi để gọi Alexa. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi khi sử dụng rảnh tay, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục theo dõi môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt micrô khi không chủ động sử dụng Alexa. Hãy tìm nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút đó để tắt micrô. Đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết micrô đã bị tắt tiếng. Hãy nhớ bật tiếng micrô khi bạn muốn sử dụng Alexa trở lại.
Khi micrô bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa kích hoạt hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi không mong muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn muốn nó làm vậy một cách rõ ràng.
Mặc dù bước đơn giản này có thể tăng cường đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng làm mất đi điểm nổi bật cốt lõi của việc trở thành một trợ lý ảo luôn bật. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi khi không cần chạm tay, hãy cân nhắc tắt tiếng micrô khi bạn đang thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
Nút tắt micrô trên thiết bị Amazon Echo, một cách để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
4. Vô Hiệu Hóa Tính Năng “Giúp Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được xem xét bởi con người để cải thiện các dịch vụ.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với điều này, bạn có thể từ chối chia sẻ bản ghi âm giọng nói của mình với Amazon.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn tùy chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Trong phần Giúp cải thiện Alexa (Help Improve Alexa), hãy tắt nút gạt Sử dụng bản ghi âm giọng nói (Use of voice recordings).
- Trong lời nhắc xuất hiện, chạm vào Tắt (Turn off) để xác nhận.
Việc vô hiệu hóa tính năng này giúp ngăn Amazon sử dụng bản ghi âm giọng nói của bạn để đào tạo khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của họ, từ đó giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt cho bạn – nhưng trên thực tế, điều đó không hẳn là đúng.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo mục tiêu dựa trên lệnh thoại, lịch sử mua hàng và lịch sử duyệt web của mình.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó theo hai cách. Trên trang web Amazon, hãy điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và đến phần Tài khoản (Account) (hoặc tương đương). Đi đến trang Tùy chọn quảng cáo (Advertising preferences). Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp tại địa chỉ amazon.com/adprefs.
Chọn tùy chọn Không hiển thị cho tôi quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp (Do not show me interest-based ads provided by Amazon) và nhấn Gửi (Submit). Ngoài ra, trong phần Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi (Delete your personal information from our ad systems), bạn cũng có thể chọn Xóa dữ liệu quảng cáo (Delete ad data) để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Xin lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” không nhất quán giữa các khu vực. Ảnh chụp màn hình phía trên hiển thị giao diện với tài khoản Amazon US, nhưng tài khoản Amazon India có giao diện người dùng khác và tùy chọn xóa dữ liệu quảng cáo bị thiếu. Do đó, các bước trên chỉ mang tính chất tham khảo.
Ngay cả sau khi tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Đề xuất của bạn (Your Recommendations) và Lịch sử duyệt web của bạn (Your Browsing History). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp – chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó chưa phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tắt nút gạt Nhận quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon phân phối trên Alexa (Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo mục tiêu được hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác của bạn với Alexa.
Tùy chọn quảng cáo cá nhân hóa của Amazon để kiểm soát dữ liệu quảng cáo từ Alexa
Trong khi các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, điều cần thiết là phải nhận thức rõ về các tác động đến quyền riêng tư. Bằng cách chủ động thực hiện một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của mình. Hãy bắt đầu kiểm soát dữ liệu của bạn ngay hôm nay để có trải nghiệm công nghệ an toàn và tin cậy hơn.
