Nỗi ám ảnh mang tên “cuộc gọi rác” hay “robocall” đã trở thành vấn đề chung của hàng triệu người dùng điện thoại trên toàn cầu, đặc biệt tại Việt Nam. Dù các cơ quan chức năng đã có nhiều nỗ lực, tình trạng cuộc gọi lừa đảo, quảng cáo phiền phức vẫn liên tục gia tăng, gây mất thời gian và tiềm ẩn rủi ro tài chính. Để bảo vệ bản thân và giữ gìn sự yên bình cho chiếc điện thoại của bạn, việc chủ động tìm hiểu và áp dụng các giải pháp chặn cuộc gọi rác là điều vô cùng cần thiết. Bài viết này của Khoa Học Công Nghệ sẽ cung cấp cho bạn những phương pháp tối ưu và hiệu quả nhất để chặn đứng vấn nạn này.
Tuyệt đối không trả lời các cuộc gọi lạ không rõ nguồn gốc
Một trong những sai lầm lớn nhất khi đối mặt với các cuộc gọi rác là nhấc máy. Khi bạn trả lời, kẻ lừa đảo hoặc hệ thống robocall sẽ biết rằng số điện thoại của bạn đang hoạt động. Điều này không chỉ khiến họ tiếp tục gọi lại mà còn có thể khiến số của bạn bị đưa vào “danh sách vàng” các số hoạt động, sau đó được bán lại cho các bên khác.
Thực tế, chúng ta thường có xu hướng trả lời mọi cuộc gọi. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được một cuộc gọi từ số lạ hoặc nghi ngờ là robocall, cách tốt nhất là không nghe máy. Nếu đó thực sự là một liên hệ quan trọng, người gọi sẽ để lại tin nhắn thoại để bạn có thể kiểm tra lại sau.
Đăng ký Danh sách Không Gọi Điện (Do Not Call Registry)
Ngoài robocall tự động, các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại (telemarketing) cũng là một nguồn gây phiền toái không nhỏ. Tại một số quốc gia như Hoa Kỳ, bạn có thể đăng ký số điện thoại của mình vào Danh sách Không Gọi Điện (Do Not Call Registry) để hạn chế các cuộc gọi bán hàng không mong muốn. Mặc dù Việt Nam chưa có một hệ thống đăng ký tập trung tương tự, việc tham khảo cơ chế này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các biện pháp quốc tế để kiểm soát cuộc gọi thương mại.
Theo Cục Viễn thông Liên bang Hoa Kỳ (FCC), sau khi đăng ký số điện thoại vào Do Not Call Registry qua số 1-888-382-1222, các nhà tiếp thị phải loại bỏ số của bạn khỏi danh sách gọi trong vòng 31 ngày. Dù vậy, không phải lúc nào các bên cũng tuân thủ pháp luật. Nếu bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ các số tiếp thị đã đăng ký, bạn có thể ghi âm cuộc gọi (nếu pháp luật cho phép) và nộp đơn khiếu nại lên FCC. Tại Việt Nam, bạn có thể cân nhắc báo cáo các cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo đến tổng đài 5656 của Bộ Thông tin và Truyền thông để được hỗ trợ.
Chặn thủ công các số điện thoại gây phiền nhiễu
Bạn có để ý rằng một hoặc hai số điện thoại cụ thể cứ liên tục quấy rầy bạn không? Nếu vậy, cách đơn giản và trực tiếp nhất là chặn các số này.
Trên iPhone:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone), sau đó chọn mục Gần đây (Recents).
- Tìm số điện thoại bạn muốn chặn.
- Nhấn vào biểu tượng chữ “i” màu xanh bên cạnh số đó và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy tùy chọn Chặn người gọi này (Block this Caller).
Trên thiết bị Android:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone), sau đó nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải.
- Tiếp theo, chọn Cài đặt (Settings) và tìm tùy chọn Chặn số (Block Numbers) hoặc Chặn và lọc (Block and filter) tùy theo giao diện của từng hãng điện thoại.
- Tại đây, bạn có thể thêm số muốn chặn hoặc bật tùy chọn chặn số không xác định.
Thực hiện chặn thủ công trên cả iPhone và Android sẽ giúp bạn loại bỏ ngay lập tức những cuộc gọi rác từ các số cụ thể, mang lại sự yên tĩnh tức thì.
Sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi rác của nhà mạng
Các nhà mạng di động lớn tại Việt Nam như Viettel, MobiFone và VinaPhone đều cung cấp các giải pháp hỗ trợ người dùng chặn cuộc gọi rác. Hầu hết các ứng dụng hoặc dịch vụ này đều có phiên bản miễn phí hoạt động như một bộ lọc spam cơ bản, giúp nhận diện và cảnh báo các cuộc gọi không mong muốn. Để có thêm các tính năng nâng cao như chặn cuộc gọi lừa đảo tự động, quản lý danh sách chặn cá nhân, hay báo cáo cuộc gọi vi phạm, người dùng có thể cần đăng ký các gói dịch vụ trả phí.
Giao diện ứng dụng chặn cuộc gọi rác ActiveArmor của AT&T
Các dịch vụ tiêu biểu bao gồm:
- Viettel: Dịch vụ “Chống làm phiền” hoặc tính năng chặn cuộc gọi trong ứng dụng My Viettel.
- MobiFone: Dịch vụ “Call & SMS Blocking”.
- VinaPhone: Dịch vụ “Chặn cuộc gọi”.
Cài đặt tính năng chặn thư rác trong ứng dụng ActiveArmor của AT&T
Bạn nên kiểm tra lại xem các dịch vụ này đã được kích hoạt trên thuê bao của mình chưa, hoặc liên hệ tổng đài nhà mạng để được hướng dẫn chi tiết.
Tận dụng ứng dụng chặn cuộc gọi rác của bên thứ ba
Nếu các biện pháp trên vẫn chưa đủ, hoặc nếu bạn muốn có thêm nhiều tính năng lọc và quản lý cuộc gọi nâng cao, các ứng dụng chặn cuộc gọi của bên thứ ba là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Một số ứng dụng được khuyến nghị:
- Robokiller: Một ứng dụng cao cấp chuyên chặn robocall và cuộc gọi spam.
- Truecaller: Cung cấp tính năng nhận diện người gọi, chặn spam và quản lý tin nhắn. Có phiên bản miễn phí với các tính năng cơ bản và phiên bản trả phí mở khóa nhiều tiện ích hơn.
- Hiya: Tương tự Truecaller, Hiya giúp xác định các cuộc gọi đến, chặn cuộc gọi spam và cảnh báo cuộc gọi lừa đảo. Hiya cũng có phiên bản miễn phí và trả phí.
Việc trả phí cho các ứng dụng như Truecaller hoặc Hiya thường mở khóa các tính năng bổ sung không chỉ tập trung vào việc ngăn chặn cuộc gọi spam mà còn cải thiện trải nghiệm gọi điện tổng thể.
Kích hoạt tính năng “Im lặng Người gọi Không xác định”
Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn nhận được cuộc gọi rác, một giải pháp hiệu quả gần như tuyệt đối là kích hoạt tính năng “Im lặng Người gọi Không xác định” (Silence Unknown Callers) có sẵn trên hầu hết các điện thoại thông minh, dù là Android hay iPhone.
- Trên iPhone: Vào Cài đặt (Settings), sau đó tìm kiếm và bật tùy chọn Im lặng Người gọi Không xác định (Silence Unknown Callers). Khi được kích hoạt, tất cả các cuộc gọi từ số không có trong danh bạ của bạn sẽ được chuyển thẳng vào hộp thư thoại mà không đổ chuông.
- Trên thiết bị Android: Cài đặt có thể khác nhau tùy theo hãng sản xuất. Thông thường, bạn sẽ mở ứng dụng Điện thoại (Phone), nhấn vào biểu tượng menu ba chấm ở góc trên bên phải, sau đó chọn Cài đặt (Settings) > Chặn số (Blocked Numbers) và bật tùy chọn Chặn số không xác định (Block Unknown Numbers).
Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu phần lớn các cuộc gọi làm phiền bạn đều đến từ các số không có trong danh bạ. Mặc dù bạn có thể bỏ lỡ một số cuộc gọi hợp pháp từ số mới, nhưng nếu thực sự quan trọng, người gọi sẽ để lại tin nhắn thoại.
Bằng cách trang bị cho mình bộ công cụ và tính năng mới này, bạn đã sẵn sàng chống lại vấn nạn cuộc gọi rác. Thực hành tốt nhất là kết hợp nhiều phương pháp khác nhau thay vì chỉ dựa vào một chiến lược duy nhất. Hãy bắt đầu áp dụng ngay hôm nay để trải nghiệm sự yên bình cho điện thoại của bạn và bảo vệ thông tin cá nhân khỏi những kẻ lừa đảo. Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận hoặc xem thêm các bài viết hướng dẫn công nghệ khác của chúng tôi để luôn cập nhật những thông tin hữu ích nhất!
