Cuộc chạy đua thông số kỹ thuật smartphone vẫn chưa kết thúc—các hãng vẫn thường xuyên tự hào về điểm chuẩn hiệu năng, tốc độ sạc nhanh, độ sáng màn hình cực đại hay số megapixel của camera. Mặc dù chúng ta rất thích nói về những tính năng mới mẻ, nhưng có những điều còn quan trọng hơn nhiều so với các thông số ấn tượng. Đối với một thiết bị đồng hành hàng ngày như smartphone, giá trị thực sự nằm ở trải nghiệm tổng thể và khả năng phục vụ người dùng trong thời gian dài.
6. Hỗ trợ phần mềm dài hạn với các bản cập nhật kịp thời
Người dùng hiện nay không còn nâng cấp điện thoại thường xuyên như cách đây một thập kỷ, một phần vì độ bền vật lý không còn là vấn đề lớn. Chúng ta đã đạt đến một điểm mà việc nâng cấp hàng năm hay hai năm một lần không còn thực sự cần thiết. Bạn không cần phải chi quá nhiều tiền để sở hữu các tính năng phần cứng cao cấp từng chỉ dành riêng cho flagship, như khung nhôm hay mặt lưng kính.
Đúng là các mẫu flagship hiện nay đã chuyển sang dùng vật liệu titan, dù cứng hơn nhôm, nhưng lại chỉ dành cho các phiên bản Ultra cao cấp nhất với giá vượt quá 1.000 USD. Về khả năng bảo vệ bằng kính, chúng ta đã đạt đến đỉnh cao những gì có thể làm với vật liệu này, do đó nhiều mẫu điện thoại tầm trung hiện nay có độ bền gần như flagship.
Điều này có nghĩa là, nếu trước đây tuổi thọ của điện thoại phụ thuộc vào sự xuống cấp của phần cứng, thì ngày nay nó chủ yếu liên quan đến sự lỗi thời của phần mềm. Nhà sản xuất hỗ trợ phần mềm cho điện thoại của bạn càng lâu, bạn càng có thể giữ thiết bị đó mà không cần nâng cấp.
Người phụ nữ cầm Google Pixel 6 thể hiện hỗ trợ phần mềm dài hạn
Google và Samsung là hai trong số những hãng dẫn đầu về việc cung cấp các bản cập nhật dài hạn, cả hai đều cam kết hỗ trợ lên đến bảy năm cập nhật hệ điều hành và bảo mật. Điều này có nghĩa là một chiếc Galaxy S25, ra mắt với Android 15, sẽ tiếp tục nhận được cập nhật cho đến năm 2032—đưa bạn đến tận Android 22.
Bạn có thể nghĩ điều này là quá mức vì hai lý do: thứ nhất, pin có thể không bền đến thế; và thứ hai, bạn có thể sẽ không giữ điện thoại lâu đến vậy. Cả hai đều là những lập luận hợp lý. Tuy nhiên, việc hỗ trợ kéo dài vẫn hữu ích ngay cả khi bạn không có ý định giữ điện thoại lâu đến thế.
Hỗ trợ dài hơn sẽ kéo dài tổng thể vòng đời của điện thoại, vì vậy khi đến lúc bạn bán nó sau khoảng ba năm sử dụng, người mua sẽ không phải chấp nhận một thiết bị lỗi thời. Điều này mang lại sự yên tâm cho họ rằng, dù mua một chiếc điện thoại đã qua sử dụng, họ vẫn có thể trải nghiệm phần mềm mới nhất—đây là một trong những lý do chính giúp iPhone giữ giá tốt đến vậy.
Điều này cũng đúng theo chiều ngược lại. Nếu bạn có ngân sách eo hẹp nhưng không muốn chọn một chiếc điện thoại quá rẻ, một chiếc flagship đã qua sử dụng với vài năm hỗ trợ phần mềm còn lại có thể là một lựa chọn thay thế tuyệt vời. Bạn sẽ có được phần cứng cao cấp, hệ thống camera tinh chỉnh và hiệu năng vượt trội với một phần nhỏ giá gốc. Nếu lo lắng về pin, đừng bận tâm. Bạn thường có thể nhận được pin thay thế chính hãng từ nhà sản xuất, đặc biệt nếu đó là iPhone hoặc Samsung Galaxy. Cả hai công ty đều có sẵn linh kiện thay thế cho các mẫu điện thoại đã ra mắt vài năm.
5. Khả năng sửa chữa tại các trung tâm ủy quyền
Khi mua một chiếc điện thoại mới, bạn nên cố gắng đạt được giá trị tốt nhất có thể cho số tiền bỏ ra. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng “giá trị” có thể có ý nghĩa khác nhau đối với mỗi người, tùy thuộc vào cách họ sử dụng điện thoại.
Đối với tôi, trước đây “giá trị” có nghĩa là có được thông số kỹ thuật tốt nhất với mức giá thấp nhất, và nhiều thương hiệu (đặc biệt là các hãng Trung Quốc) rất sẵn lòng đáp ứng kỳ vọng đó. Tuy nhiên, giờ đây tôi đã bắt đầu liên kết “giá trị” nhiều hơn với độ tin cậy lâu dài và chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Đây là cách tôi nhìn nhận vấn đề: vì chúng ta đang giữ điện thoại lâu hơn, chúng ta ngày càng gắn bó nhiều hơn với một công ty nhất định và do đó phụ thuộc vào sự hỗ trợ của họ nhiều hơn so với vài năm trước khi việc nâng cấp diễn ra thường xuyên hơn. Và một trong những cách tốt nhất để một công ty cung cấp sự hỗ trợ này là thành lập các trung tâm sửa chữa ủy quyền tại địa phương.
Đại đa số mọi người không quan tâm liệu điện thoại của họ có khả năng quay video 8K, sạc ngược không dây hay đạt điểm benchmark siêu cao. Họ chỉ muốn có thể đi bộ đến một cửa hàng gần nhà, giao điện thoại cho một kỹ thuật viên được ủy quyền, giải thích vấn đề đang gặp phải và được khắc phục nhanh nhất có thể.
Nếu một công ty dồn mọi đồng đô la để mang lại thông số kỹ thuật tốt nhất có thể cho mức giá, họ sẽ không còn ngân sách để thực sự phục vụ bạn khi có điều gì đó không mong muốn xảy ra với điện thoại của bạn. Việc thiết lập các cửa hàng vật lý, duy trì kho linh kiện cho hàng trăm mẫu điện thoại và thuê các kỹ thuật viên lành nghề đều là những chi phí mà bạn muốn các công ty đầu tư. Đương nhiên, chỉ những thương hiệu lớn đã có chỗ đứng như Apple và Samsung mới có khả năng cung cấp mức độ hỗ trợ này.
Kỹ thuật viên đang cố gắng mở điện thoại thông minh để sửa chữa
4. Giá trị bán lại và đổi cũ lấy mới tốt
Việc không quá ám ảnh về thông số kỹ thuật không có nghĩa là tôi ngừng tìm kiếm giá trị theo nghĩa đen. Giờ đây, tôi tìm kiếm giá trị vào thời điểm bán lại hơn là vào thời điểm mua. Nói cách khác, tôi ưu tiên giá trị bán lại và giá trị đổi cũ lấy mới cao hơn nhiều so với trước đây.
Lý do của tôi rất đơn giản. Các mẫu flagship ngày nay không quá khác biệt so với các đối thủ tầm trung của chúng. Vì vậy, cách duy nhất tôi sẵn sàng mua một chiếc flagship là khi tôi được đảm bảo rằng mình sẽ thu lại được ít nhất một giá trị hợp lý khi đến lúc nâng cấp lên điện thoại mới. Bằng cách đó, chi phí ban đầu sẽ không cảm thấy quá “đắt đỏ”.
Đây là một trong những lý do lớn khiến tôi chưa chuyển sang dùng Google Pixel, mặc dù tôi đã muốn thử camera nổi tiếng của nó một thời gian. Apple và Samsung đã thực hiện những bước tiến lớn để đảm bảo các mẫu flagship của họ giữ giá càng lâu càng tốt, nhưng điện thoại Pixel lại mất giá nhanh hơn bất kỳ thương hiệu lớn nào khác.
iPhone và các mẫu flagship Galaxy thường giữ được gần một nửa giá khởi điểm sau hai năm nếu bạn đổi chúng, và có thể cao hơn nếu bạn tự bán qua các thị trường trực tuyến. Còn Pixel? Chưa đến một phần tư giá khởi điểm. Chiếc Pixel 8 Pro trị giá 999 USD ra mắt vào tháng 10 năm 2023 chỉ còn trị giá 185 USD trên Cửa hàng Google chính thức tính đến ngày 8 tháng 5 năm 2025. Hãy tưởng tượng bạn chi hàng nghìn đô la cho một chiếc điện thoại và thấy nó mất hơn 80% giá trị trong vòng hai năm.
3. Công thái học của thiết bị
Gần đây tôi cũng bắt đầu ưu tiên công thái học khá nhiều—không đến mức tôi sẽ mua một chiếc điện thoại siêu mỏng như Galaxy S25 Slim hay iPhone 17 Air có thể hy sinh các tính năng khác. Nhưng tôi chắc chắn đã bắt đầu chú ý hơn đến các yếu tố như trọng lượng, độ dày, cảm giác cầm nắm, sự dễ dàng khi sử dụng một tay và kích thước tổng thể.
Điều này khá khác so với tôi trước đây, vì tôi thường xuyên đa nhiệm trên điện thoại, điều này được hưởng lợi rất nhiều từ màn hình lớn hơn. Những việc như khởi chạy ứng dụng ở chế độ pop-up, chia sẻ tệp giữa hai ứng dụng trong chế độ chia đôi màn hình và phát video ở chế độ PiP trong khi chơi trò chơi trên bàn là những tính năng quan trọng mà tôi sử dụng hàng ngày. Màn hình càng lớn, càng có thể hiển thị nhiều nội dung hơn.
Samsung Galaxy S25 màu bạc trong lòng bàn tay, thể hiện công thái học
Tuy nhiên, màn hình lớn hơn đi kèm với cái giá là trọng lượng nặng hơn, khiến việc sử dụng hàng ngày kém thoải mái hơn. Nó không chỉ gây mỏi mà còn làm tăng khả năng vô tình làm rơi, đặc biệt nếu điện thoại có mặt lưng kính trơn trượt thay vì nhựa hoặc da vegan. Bạn có thể mua một chiếc ốp silicon để tăng độ bám, nhưng điều đó cũng sẽ làm tăng tổng trọng lượng và độ dày.
Tôi cũng không còn yêu thích các cạnh phẳng, vì chúng không thoải mái khi cầm. Tôi nhận thấy điều này khi nâng cấp lên Galaxy A35 từ chiếc A52 cũ của mình. Mặc dù trên lý thuyết A52 dày hơn (8.4mm), nhưng nó lại cho cảm giác mỏng hơn A35 (8.2mm) nhờ các cạnh bo tròn. Đáng buồn là, cạnh phẳng hiện đang là xu hướng, nên không có nhiều lựa chọn khác.
2. Sự phong phú của phụ kiện bên thứ ba
Thông số kỹ thuật cũng không giúp ích gì khi bạn cố gắng dán điện thoại lên tường bếp để thực hiện cuộc gọi Zoom rảnh tay trong khi nấu ăn. Nhưng phụ kiện thì có. iPhone, đặc biệt, được hưởng lợi từ một hệ sinh thái khổng lồ các phụ kiện chuyên biệt như giá đỡ hút, ví MagSafe, pin sạc dự phòng, bộ rig quay video cho sáng tạo nội dung và ốp lưng có chân đế tích hợp.
Các phụ kiện cơ bản như ốp lưng silicon và miếng dán màn hình cường lực có sẵn cho hầu hết mọi mẫu điện thoại. Nhưng, nếu bạn tìm kiếm các phụ kiện chuyên biệt hơn, các nhà sản xuất bên thứ ba sẽ nhanh chóng ngừng hỗ trợ cho các mẫu không phổ biến.
Hỗ trợ phụ kiện rộng rãi có nghĩa là bạn sẽ dễ dàng tìm thấy giải pháp cho các vấn đề của mình. Ví dụ, tôi đã quen với việc sử dụng miếng dán màn hình nhám (thay vì kính cường lực) vì bề mặt hơi nhám của nó loại bỏ chói và giúp ngón tay lướt trên màn hình dễ dàng hơn, điều này cải thiện trải nghiệm chơi game di động của tôi.
1. Phần mềm được tối ưu hóa tốt
Các nhà sản xuất chip như Qualcomm, Samsung và MediaTek đã có những bước tiến vượt bậc trong thập kỷ qua. Đến mức, việc thiếu sức mạnh xử lý thô hầu như không còn là lý do khiến điện thoại của bạn hoạt động kém hiệu quả nữa. Ngay cả những chiếc điện thoại tầm trung ngày nay cũng có đủ sức mạnh để chạy nhiều trò chơi đồ họa nặng ở cài đặt gần mức tối đa.
Tuy nhiên, sức mạnh thô chỉ là một phần của phương trình. Tối ưu hóa phần mềm ảnh hưởng đến độ mượt mà của giao diện người dùng. Phần mềm được tối ưu hóa tốt dẫn đến hoạt ảnh mượt mà hơn, khởi chạy ứng dụng nhanh hơn, ít lỗi và treo máy hơn, tốc độ màn trập camera nhanh hơn và kết nối mạng ổn định hơn. Nói một cách đơn giản, nó làm cho điện thoại của bạn trở nên nhanh nhạy và phản hồi tốt hơn với thao tác của bạn.
Loạt điện thoại Samsung Galaxy S25 với màn hình sáng trên bàn trắng, minh họa phần mềm tối ưu
Quan trọng hơn, tối ưu hóa phần mềm giúp kéo dài tuổi thọ pin, vì vậy bạn không cần phải sạc thường xuyên. Bạn thực sự có thể thấy điều này trên các điện thoại Samsung—menu pin hiển thị “Đang học thói quen sử dụng…” trong vài ngày sau khi bạn khởi động thiết bị lần đầu. Trong thời gian này, điện thoại tìm hiểu ứng dụng nào bạn sử dụng nhiều nhất và ứng dụng nào có thể được đưa vào trạng thái ngủ để hạn chế hoạt động nền không mong muốn, từ đó giảm tiêu thụ điện năng. Sau khi hoàn tất, menu sẽ hiển thị ước tính thời lượng pin của bạn dựa trên dung lượng pin còn lại.
Thật dễ dàng bị cuốn hút bởi một bảng thông số kỹ thuật ấn tượng, nhưng có rất nhiều điều làm cho một chiếc điện thoại trở thành một khoản đầu tư tốt mà không thể định lượng bằng các con số trên giấy. Một chiếc điện thoại trông tuyệt vời trên lý thuyết sẽ không còn tuyệt vời đến thế nếu nó gây mỏi khi cầm lâu, bắt đầu chậm chạp sau vài năm, không còn nhận được cập nhật hoặc phải gửi đến một thành phố khác để sửa chữa trong khi bạn lo lắng chờ đợi nhiều ngày để nhận lại.
Khi lựa chọn smartphone, hãy nhìn xa hơn các con số hào nhoáng. Hãy cân nhắc các yếu tố như tuổi thọ phần mềm, dịch vụ hậu mãi, giá trị bán lại, cảm giác cầm nắm và đặc biệt là sự tối ưu hóa phần mềm. Đây mới chính là những yếu tố định hình trải nghiệm sử dụng hàng ngày và giá trị lâu dài của thiết bị. Hãy chia sẻ kinh nghiệm chọn mua điện thoại của bạn trong phần bình luận bên dưới, hoặc xem thêm các bài đánh giá smartphone chuyên sâu khác của chúng tôi để đưa ra quyết định thông minh nhất!
