Trước đây, Microsoft từng thông báo rằng các ứng dụng Microsoft 365 (như Word và Excel) sẽ ngừng hoạt động trên Windows 10 sau ngày 14 tháng 10 năm 2025, trùng với thời điểm hệ điều hành này kết thúc vòng đời hỗ trợ chính thức. Tuy nhiên, một động thái bất ngờ từ gã khổng lồ phần mềm cho thấy họ đã thay đổi quyết định và đang đề xuất thêm ba năm hỗ trợ mở rộng cho người dùng Windows 10. Vậy đây có phải là tin vui trọn vẹn, hay có những điều khoản ẩn mà người dùng cần biết?
Microsoft 365 Trên Windows 10: Lịch Trình Hỗ Trợ Mới Nhất
Việc Microsoft tuyên bố ngừng hỗ trợ các ứng dụng của mình trên Windows 10 sau khi hệ điều hành này kết thúc vòng đời không phải là điều quá ngạc nhiên. Các hệ điều hành cũ hơn như Windows 7 và Windows 8 cũng từng không còn được hỗ trợ Microsoft 365 Apps, vậy tại sao Windows 10 lại khác?
Điều khiến nhiều người dùng bất ngờ là Microsoft lại rút lại thời hạn này chỉ vài tháng sau khi nỗ lực thúc đẩy người dùng Windows 10 nâng cấp lên Windows 11. Theo một tài liệu hỗ trợ mới từ Microsoft chi tiết về việc kết thúc hỗ trợ Windows 10, các ứng dụng Microsoft 365 sẽ tiếp tục nhận được hỗ trợ từ Microsoft cho đến ngày 10 tháng 10 năm 2028. Đây là ba năm cập nhật và hỗ trợ bổ sung, một động thái phù hợp với kế hoạch trước đó nhằm cung cấp ba năm hỗ trợ mở rộng cho chính Windows 10. Tuy nhiên, cả hai tùy chọn hỗ trợ mở rộng này đều sẽ đi kèm với chi phí riêng.
Điều Khoản Hỗ Trợ Mở Rộng: Không Hoàn Toàn Miễn Phí Hay Đầy Đủ
Mặc dù Windows 10 sẽ vẫn hỗ trợ các ứng dụng Microsoft 365 sau thời hạn ban đầu, có một số điều khoản cụ thể mà bạn cần nắm rõ. Đáng chú ý nhất là các bản cập nhật này chỉ giới hạn ở các bản vá bảo mật.
Điều đó có nghĩa là bạn sẽ không nhận được bất kỳ tính năng mới hoặc thay đổi lớn nào cho các ứng dụng trên Windows 10. Tuy nhiên, do Microsoft 365 dựa trên mô hình đăng ký, điều này có thể thay đổi tùy thuộc vào cách Microsoft cung cấp các tính năng đó. Ngoài ra, Microsoft đã chia sẻ một số chi tiết cụ thể về mức độ hỗ trợ thực tế mà người dùng Windows 10 có thể nhận được.
“Nếu sự cố chỉ xảy ra với Microsoft 365 Apps trên Windows 10, có hoặc không có Cập nhật Bảo mật Mở rộng của Windows 10, và không xảy ra trên Windows 11, bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu khách hàng chuyển sang Windows 11,” Microsoft đã viết trong tài liệu hỗ trợ.
So sánh giao diện và logo Windows 10 cùng Windows 11, minh họa sự chuyển đổi hệ điều hành.
Hơn nữa, công ty cũng nêu rõ rằng các vấn đề hỗ trợ khi chạy Microsoft 365 apps trên Windows 10 sẽ không bao gồm tùy chọn báo lỗi hoặc yêu cầu cập nhật sản phẩm khác, ngay cả khi bạn mua gói Hỗ trợ Mở rộng cho Windows 10. Microsoft cũng cho biết nếu người dùng không thể chuyển sang Windows 11, họ sẽ chỉ nhận được hỗ trợ khắc phục sự cố và các giải pháp kỹ thuật có thể bị hạn chế.
Vì vậy, trong khi Microsoft đang cung cấp hỗ trợ thêm ba năm, mức độ hỗ trợ đó sẽ cực kỳ hạn chế – đến mức có thể khiến bạn tự hỏi liệu nó có thực sự đáng giá hay không. Cuối cùng, Microsoft vẫn có kế hoạch tiếp tục thúc đẩy người dùng nâng cấp lên Windows 11. Tất cả những thay đổi này chỉ đơn thuần là trì hoãn điều không thể tránh khỏi thêm một chút thời gian.
Tổng kết lại, việc Microsoft gia hạn hỗ trợ Microsoft 365 trên Windows 10 đến năm 2028 là một thông tin quan trọng. Tuy nhiên, người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng về những hạn chế của gói hỗ trợ này, đặc biệt là việc chỉ nhận cập nhật bảo mật và khả năng hỗ trợ kỹ thuật bị giới hạn. Dù sao đi nữa, động thái này cũng mang đến thêm thời gian để người dùng Windows 10 lên kế hoạch chuyển đổi, dù cuối cùng, việc nâng cấp lên Windows 11 vẫn là xu hướng và khuyến nghị chính thức từ Microsoft. Bạn nghĩ sao về chính sách hỗ trợ mới này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn bên dưới hoặc khám phá thêm các bài viết chuyên sâu về Windows 11 và Microsoft 365 trên khoahoccongnghe.net để có cái nhìn toàn diện hơn!
